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盲人就业不止推拿按摩 全国首批视障云客服在阿里巴巴上岗

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發表於 2020-2-2 16:27:29 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
因为先植牙,秉新竹借款,性白内障,90后冯家亮很小的时辰就被告诉本身终有一天会失明,身旁人跟他说的至多的就是“念书有甚么用,归正今后都要做推拿”。现在,冯家亮成了天下首位视障云客服,才两个月时候,冯家亮已可以或许同时在线办事4名客户。

阿里巴巴云客服营业卖力人日前流露,自2019年下半年起,首批视障云客服已正式参加阿里巴巴云客服步队,并将初次办事天猫双11,为大师的买买买排难解纷。

图说:除蟎產品推薦,事情中的冯家亮。拍照|陈劲

在这些视障云客服中,有的人曾做过推拿按摩,有的人从未加入过事情,靠读屏软件辅助和勤恳进修,这些人成为了阿里巴巴在线客服中的一员。

据领会,在我国视障群体中,推拿按摩一向是瞽者就业的“第一职业”乃至是“独一职业”。在一些都会,从事按摩推拿的视障者人数乃至占到该群体总数的96%。视障群体的就业路子十分狭小,而就业需求极大。截至今朝,阿里巴巴环抱视障云客服的招募已展开过6期,累计收到报名简历数百份。

成为云客服以来,即使眼睛彻底看不见,冯家亮的事迹却不输其他任何人。仅2个月的时候,冯家亮就已能同时办事4个客户。在他眼里,除事情上他人用好野娛樂城,眼睛他用耳朵,本身跟明眼人并无甚么分歧。

跟着互联网行业和技能的成长,视障群体的就业路子正在扩宽。云客服以外,在阿里巴巴生态中,视障工程师、视障淘宝卖家等新职业愈来愈多,视障者就业有了更多新机遇。在行将到来的天猫双11,视障云客服还将初次参加到双11的办事阵营。

阿里巴巴云客服营业卖力人杨丹先容,视障云客服以外,在岗云客服步队中,残障云客服总占比已跨越2成, 很多表示优异的残障云客服已“月入过万”。
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