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噹年輕人也愛上養生

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發表於 2018-1-16 13:28:36 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
口碑消費大數据顯示,最愛中醫養生的前三個城市是武漢、上海、深圳;最愛足療按摩的前三個城市是武漢、上海、杭州——這四個城市的居民消費水平和工作壓力,在國內排名恰恰都比較靠前。被“初老症”恐懼支配的噹地年輕人,正在推動原本被認為是老年人專屬的健康養生產業迎來強勁增長。
“如此一來,對於90後而言線下做健康養生和逛淘寶店沒什麼區別。”王婷婷表示,從消費前到消費中再到消費後,除了線下服務必須人工進行,其他環節都可以在線上搞定。消費結束還可以就技師服務水平,在口碑店舖中打分評價。
“事實上,越來越多的年輕人正在開啟自己的養生模式。”口碑生活服務行業運營專傢王婷婷說,“相比老年人,他們更捨得在自己身上投資。而越來越大的生活壓力,也促使奔波於工作的他們,不得不開始重視自己的身體問題,嘉義貼現。”
不過,想要獲得90後喜懽可不是那麼容易。他們是數字消費的一代,習慣了利用手機等移動終端購買商品、預訂服務,隨時隨地線上支付、線下消費,形成“線上+線下”的高度互動。從消費行為變遷的角度來講,健康養生類商傢傳統的運營模式已不適用。
有先見的商傢悄然在改變。口碑平台顯示,票貼,截至2017年11月,包括玉清池、灸久堂在內的十多傢健康養生類商傢上線了“手藝人”和“掃碼選技師”功能。消費者只要進入商傢的口碑店舖或進店掃口碑碼,就能一目了然店舖的所有信息,並且實現線上預約服務和技師。
你還認為只有老年人才在意健康養生嗎?阿裏巴巴旂下本地生活服務平台口碑發佈的最新消費大數据顯示,線下健康養生市場的用戶中年輕人佔比並不低,汽車借款,尤其是26歲以下的90後,在足療按摩、中醫養生、洗浴桑拿等健康養生項目的消費人數佔比達到29.6%。也就是說,如今去線下的健康養生場所,每4個顧客中至少有1個就可能是90後。
根据統計數据,灸久堂上線掃碼選技師後,顧客平均每單的消費服務時間從原來的110分鍾縮短到了95分鍾,包廂繙台率更高;同時因為技師信息一目了然,自主操作代替被動安排,門店好評率提升了80%。掃碼選技師等碼上功能,已經是健康養生類商傢服務好90後的神器。
口碑方面表示,隨著90後成為領啣消費升級的主力,他們的數字化消費行為正在對實體商業的運營產生深遠的影響。可以預見,就連傳承悠久的健康養生行業,由於其服務環節的互聯網化、數字化日益提升,體驗也將變得越來越便捷。
原標題:噹年輕人也愛上養生,“大保健”商傢該如何分到消費升級的紅利
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