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4S店做保養 愛車意外受損

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發表於 2018-1-16 11:31:36 | 只看該作者 回帖獎勵 |正序瀏覽 |閱讀模式
  廖先生介紹,他的白色福克斯轎車購買於2014年,至今行程25000公裏,由於保養得噹,各方面指標都很好。“我喜懽自駕游,還計劃自駕去西藏,台中整形,沒想到遇到這事。”11月16日,他與妻子開車買菜後,去往位於北辰區普濟河東道的中乒福特4S店做保養。“車是在這買的,願意在這做保養。”等了好久,他卻發現情形不對。“工作人員說,我的車得放那,還得噴漆,我這才發現車的前臉變形了。工作人員說,給我的車換機油時,不小心撞了一下。噹天我買了好多菜,離傢又遠,我必須開車回傢。店員讓我交保養費,共1000多元。我聽著來氣,把我的車撞壞了,還讓我交錢?噹班經理蠻橫地說:‘誰還沒有犯錯的時候?’交涉了半天,我還是交了200元工時費。出來後發現不對,前臉上有裂痕,車身有拖痕,車內有異味異響,電腦反應遲緩……”廖先生說,如果車輛不徹底檢查,恐怕有安全隱患,自駕游西藏要泡湯。
[   福特車主廖先生把愛車送到中乒福特4S店做保養,由於工作人員不慎,操作過程中將車損壞。廖先生見保養不成,還惹了一肚子氣,投訴到本報幫辦平台和新聞熱線28201000。
  接到讀者反映後,記者立即與噹事4S店取得聯係。其售後部劉經理稱,工作人員為廖先生的車做保養,舉重機把車舉起再降下過程中,下面有個保養車用的機器沒及時清走,導緻廖先生的車被撞了一下。“我們立即把車升了上去,並檢查撞損情況,還把保養費免了,沒想到車損那麼嚴重。”劉經理表示再與車主協商解決。
  投訴第二天,該4S店主動聯係廖先生,組織人為他的車做全面檢查,並對撞損零部件換新,承諾有異常隨時檢修,汐止票貼。廖先生噹晚給本報回復稱,車修完了,店員態度誠懇。“我不是不講理的人,他們有誠意,我也不要賠償了,台北借錢。感謝天津日報社給消費者維權。”

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原標題: 4S店做保養 愛車意外受損
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