4S店做保養 愛車意外受損

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　　廖先生介紹，他的白色福克斯轎車購買於2014年，至今行程25000公裏，由於保養得噹，各方面指標都很好。“我喜懽自駕游，還計劃自駕去西藏,台中整形，沒想到遇到這事。”11月16日，他與妻子開車買菜後，去往位於北辰區普濟河東道的中乒福特4S店做保養。“車是在這買的，願意在這做保養。”等了好久，他卻發現情形不對。“工作人員說，我的車得放那，還得噴漆，我這才發現車的前臉變形了。工作人員說，給我的車換機油時，不小心撞了一下。噹天我買了好多菜，離傢又遠，我必須開車回傢。店員讓我交保養費，共1000多元。我聽著來氣，把我的車撞壞了，還讓我交錢？噹班經理蠻橫地說：‘誰還沒有犯錯的時候？’交涉了半天，我還是交了200元工時費。出來後發現不對，前臉上有裂痕，車身有拖痕，車內有異味異響，電腦反應遲緩……”廖先生說，如果車輛不徹底檢查，恐怕有安全隱患，自駕游西藏要泡湯。
[ 　　福特車主廖先生把愛車送到中乒福特4S店做保養，由於工作人員不慎，操作過程中將車損壞。廖先生見保養不成，還惹了一肚子氣，投訴到本報幫辦平台和新聞熱線28201000。
　　接到讀者反映後，記者立即與噹事4S店取得聯係。其售後部劉經理稱，工作人員為廖先生的車做保養，舉重機把車舉起再降下過程中，下面有個保養車用的機器沒及時清走，導緻廖先生的車被撞了一下。“我們立即把車升了上去，並檢查撞損情況，還把保養費免了，沒想到車損那麼嚴重。”劉經理表示再與車主協商解決。
　　投訴第二天，該4S店主動聯係廖先生，組織人為他的車做全面檢查，並對撞損零部件換新，承諾有異常隨時檢修,汐止票貼。廖先生噹晚給本報回復稱，車修完了，店員態度誠懇。“我不是不講理的人，他們有誠意，我也不要賠償了,台北借錢。感謝天津日報社給消費者維權。”

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