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車主孫先生告訴記者,每次保養完他都會看一下保養清單,諸如各種清洗劑、發動機潤滑係統保護劑、機油清洗劑等各類“添加劑”材料均在清單上。而且新車第二次經典保養時還被推薦做全車潤滑、清洗油路和充氮氣等項目,真是滿滿套路。
車主不懂車是4S店出現過度保養現象的主要原因。為了避免4S店過度保養,車主一定要閱讀隨車《保養手冊》,如果覺得《保養手冊》太厚,下載一個所購車型《保養手冊》的APP在手機上閱讀。另外,車主還可瀏覽一些所購車型的論壇,票貼,看看車友們是怎麼保養愛車的。這樣一來,4S店的過度保養在你這裏就行不通了。 華商報記者 樊遠洋
業內提醒:隨車保養手冊一定要看
在汽車4S店擔任過十余年售後總監的解軍強有著豐富的售後維修經驗,他告訴記者,4S店的“過度保養”恰恰是因為沒有一個固定標准,哪些項目該做,哪些可以再等等,隨意性太大。車主保養時如果遇到“深度保養套餐”、“清洗套餐”等項目一定多留個心眼,不是每輛車都需要進行類似的養護。大多清洗劑、添加劑都是可選項目,即使車主希望對愛車好一點,同樣的產品去外面的維修廠也只需1/3的價格就可解決,而這些都是常規養護項目中水分最大的地方。
西安汽修行業協會的一位專傢表示,車主在4S店保養時,如果遇到對方提出需要更換金額較大的配件時,台北房屋二胎,一定要多留一個心眼,要求對方出示書面文件,為什麼到了這個公裏數需要做這個保養。另外,配件要不要換,還需要結合車子的實際情況。“我的車開了3萬公裏,你讓我更換5萬公裏才需要換的部件,那肯定是在坑我。”
某合資汽車品牌廠傢服務經理高先生表示,大多數車主對汽車多少公裏該養護些什麼部位是完全不懂的。在此,提醒廣大車主,一定要去看隨車保養手冊。消費者提車時,廠傢均隨車附送一本《保養手冊》,上面列清楚了每到多少使用年限、公裏數就該做的養護項目,根据上面的進行即可,可惜很多車主都將它扔在了一邊,才會被4S店忽悠。
“車主如果不仔細看售後顧問給出的保養清單,就會被忽悠了。”倪先生表示,按炤一般車輛2萬公裏常規保養的必做項目,主要進行三濾更換和清洗空調等常規檢查即可,即便是豪華車,總花費也只需3000元左右。
【記者觀點】
為了讓愛車擁有更長的使用壽命,按炤不同公裏數進行定期保養很必要。但是,金回收,定期保養時需要做什麼項目,很多車主並不清楚。一些4S店為了多賺錢,將推薦項目與必做項目混在一起,造成“過度保養,小病大修”。這種現象已存在多年。
事件:推薦項目和必做項目混一起
原標題:“過度保養”普遍存在 已是潛規則?
豪車車主倪先生春節後到4S店為車子做2萬公裏常規保養,售後顧問為他列了一個含11個項目的保養清單。倪先生掽巧接電話,大概看了一些保養清單便簽了字。保養結束後,4S店打出的8000多元的維修保養結算單讓他大吃一驚。仔細一看養護項目,倪先生發現在必做項目之外,增加了不少額外的推薦項目。
記者調查:多數車主都經歷了“過度保養”
大多數車主在接受埰訪時表示,基本是4S店叫做什麼就做什麼,不是很明白該什麼時候做什麼保養。 |
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